よくあるご質問
よくあるご質問
- チェックインが15時、チェックアウトが12時となっております。
チェックイン前、チェックアウト後も施設のご利用いただけます。
- レセプションにてお預かりいたします。チェックイン前・後もプールサイドでおくつろぎ頂いたり、貸出の自転車で付近を散策したりしてお過ごし頂ければと思います。
プール号、ランチ、バーンロムサイの見学は事前のご予約になりますが、承ることが可能です。
- 22時以降のチェックインは出来ませんのでご注意ください。
- 送迎のタクシー手配させていただいております。フライトに合わせて空港にて待ち合わせ、もしくは市内のホテルにお迎えも可能です。
基本料金は500THBになります。市内から離れた場所にあるホテルですと、料金は変動致します。
尚、時間・場所の変更は前日17時まで、前日のキャンセルは基本料金の半額、当日のキャンセルは全額お支払となりますのでご注意ください。
- 申し訳ございませんが、当日のご注文は受付ておりません、全てのお食事のご注文は前日の15時までの受付とさせていただいておりますのでご注意ください。
ご宿泊予約確定後こちらよりご注文ください。
http://www.hoshihana-village.com/meal/
- hoshihana village周辺には徒歩で行けるコンビニやスーパー、レストランなどはございません。自転車の貸し出しやシャトルバスサービスがございますので近隣のカフェや市場などの買物にご利用ください。
- 朝食はご宿泊料金に含まれておりません。お食事（朝食・昼食・夕食）のご注文はご宿泊予約確定後にこちらからご注文いただけます。
http://www.hoshihana-village.com/meal/
お支払いはチェックアウト時にお願いいたします。
- 両替所、銀行、ATMは近くにございません。空港もしくは街中で両替をしてきていただく事をおすすめします。いちばん近い所で車で15分ほどのハンドン市場でにございます。１日１便ホシハナビレッジよりシャトルバス（要予約）がでております。
- レイトチェックアウトはできませんので、チェックアウト時間以降でお部屋をご利用になりたい場合はもう1泊分のご予約をしてください。
チェックアウト後、レセプションでお荷物をお預かりして施設内でお過ごしいただく事もできます。
- １年前よりご予約いただけます。
- ご予約の日程の14日前から4日前までにご連絡を頂いた場合は50％、3日前から当日にご連絡を頂いた場合は100％のキャンセル料を請求させていただきます。
- 最長で２週間（14泊）までご宿泊のご予約がしていただけます。
- hoshihana village周辺には流しのタクシーやソンテオなどはおりませんので、タクシーを手配するか、シャトルバス（1日1便のプール号）でハンドン市場まで行きそこからソンテオに乗って街まで行く方法もあります。
- 全コテージにエアコンは設置されておりません。扇風機・シーリングファンが設置されております。
- 豊かな自然に囲まれているため小動物や昆虫、ヤモリやカエル等が出没します、ネコがコテージまで遊びに行く事もありますのでご承知おきください。
みなさまにhoshihana villageの美しい自然の中で、心地よいひとときをお過ごしいただける事を願っております。
- コテージ内および施設内で、無料のWifiネットワークをご利用いただけます。天候や場所によっては電波が不安定な事もありますのでご了承ください。
（※パソコンなどの端末機器の貸し出しはしておりません。ご持参ください）
- 貸し出しの変圧器のご準備はございませんので必要な場合はご自身でお持ちください。タイのコンセントの形状は日本と同じです。タイの電圧は220Vとなっており、日本より高い電圧です。携帯電話、ノートパソコン、デジタルカメラ等は220Vに対応している製品がほとんどですが、念のため説明書で対応電圧をご確認ください。
- hoshihana village にご宿泊のお客様で、滞在中に ban rom sai の見学、訪問をご希望の方は事前にご予約いただきますと、土曜日の朝10時よりご案内させていただいております。
ご宿泊が土曜日に該当しないお客様は、ご相談ください。
（所要時間：約60分～90分）
- 週末はご宿泊されていないお客様も昼食をお召し上がりいただけます。
営業時間11時から14時まで（ラストオーダー13時半）
- こちらの公式サイトよりイベントの詳細、日程をご確認ください。
【タイ国政府観光庁公式サイト・チェンマイのイベント】
https://www.thailandtravel.or.jp/ag/chiangmai/event/
- 敷地内にランドリールームが２カ所ございます。洗濯機と乾燥機が１台づつ設置されており、洗剤と柔軟剤も常備しております。1回20バーツでご利用いただけます。
- プールはご宿泊されているお客様のみご利用いただけます。
- チェンマイ空港には荷物を預ける事のできるロッカーが設置されております。
